Инженер технической поддержки

Новосибирскэнергосбыт — одна из ведущих энергетических компаний в Сибирском регионе, занимающаяся распределением и поставкой электрической энергии. Наша миссия: Мы предоставляем передовые энергоэффективные решения для каждого. Наши клиенты: более 1,3 млн жителей Новосибирска и НСО и более 33 тыс. предприятий. Мы постоянно работаем над созданием современных удобных цифровых сервисов для наших клиентов и уделяем этому большое внимание. Чем нужно будет заниматься: - мониторинг в реальном времени работы ИТ инфраструктуры, систем и сервисов; - информирование о сбоях; - координация работы групп по устранению инцидентов; - формирование отчетов и контроль мероприятий по устранению инцидентов; - оформление документации с описанием решений заявок/проблем/инцидентов в единую базу по поддержке систем и сервисов; - контроль своевременности решения инцидентов и текущих заявок пользователей. Чего ждем от тебя: Общие знания компьютерных систем, сетевых технологий, установки и настройки ПО на уровне специалиста. Профессиональное образование в ИТ сфере. Будет круто если ты: Знаешь системы учета заявок (например, Atlassian Jira). Знаешь системы мониторинга ИТ сервисов и систем (например, Zabbix). Что получит наш сотрудник: Уверенность в завтрашнем дне. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области; Возможность развиваться и реализовывать себя, собственные идеи; Обучение за счет Компании; Официальное трудоустройство и полностью «белую» заработную плату; График работы: 1/4. Сутки - смена, 4 выходных после. Поддерживаем здоровье наших сотрудников через ДМС + стоматология; Возможность получать премии и бонусы: дополнительные выплаты при уходе в отпуск, годовой бонус, премии за участие в региональных и федеральных конкурсах, премии за выслугу лет, возмещение за питание ребенка в детском саду и др.; Если прочитал(а) описание вакансии и понимаешь, что это твоё –направляй отклик прямо сейчас!