Специалист заботы о сотрудниках Яндекса

Яндекс — это не только высокотехнологичные сервисы, но и профессионалы, которые их развивают. Мы заботимся о членах нашей большой команды и стараемся сделать их работу комфортной. Ищем специалиста, который будет консультировать сотрудников по разным вопросам. Если вы любите общаться и помогать людям, ждём вашего отклика! Какие задачи вас ждут​​​​​​​: обрабатывать обращения сотрудников по телефону, в телеграм-чате, почте и на внутреннем портале заказа услуг; консультировать сотрудников по вопросам, связанным с HR, IT, работой в офисе; создавать и фиксировать заявки во внутренней CRM; работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам; передавать обращения в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается. ​​​​​​​Мы ждем, что вы: опытный пользователь ПК; грамотно говорите и пишете; вежливы и дружелюбны; ответственны; хотите помогать людям и стремитесь довести вопрос до конца; можете сами распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач; готовы изучать инструкции и большие объёмы данных — нужно хорошо знать, как устроен Яндекс; внимательны и аккуратны. Будет плюсом, если вы: говорите и пишете по-английски на уровне не ниже Intermediate. Что мы предлагаем​​​​​​​: работу в любом удобном месте, где есть стабильный интернет: дома, на даче, в коворкинге; корпоративный ноутбук и гарнитуру; график 5/2, 8-часовой рабочий день, смены в промежутке с 9:00 до 21:00; оплачиваемое обучение; сдельную оплату труда, которая зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Средний доход при полной занятости — от 40 000 рублей на руки; оформление по ТК РФ. Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в нашей команде.