Специалист технической поддержки (вторая линия)

Обязанности:
выполнение и обработка заявок (вторая линия технической поддержки) установка и подключение персональных компьютеров и мобильных устройств подключение и настройка периферийных устройств модернизация комплектующих рабочих станций крупноузловой и мелкий ремонт средств вычислительной техники, коммуникационного, мультимедийного и офисного оборудования установка и настройка системного программного обеспечения установка и настройка прикладного программного обеспечения реализация механизмов автоматизации задач администрирования удаленное администрирование рабочих станций создание и использование технической документации учёт размещения и использования средств вычислительной техники и офисного оборудования диагностирование и решение проблем, возникающих в работе ИТ-систем разной направленности консультирование сотрудников по работе с оборудованием, системным и прикладным программным обеспечением.
Требования:
высшее профессиональное образование опыт работы не менее 3-х лет знание аппаратной части рабочих станций и периферийного оборудования опыт блочного ремонта компьютеров (добавление и замена компонентов) опыт администрирования клиентских операционных систем Microsoft Windows (10, 11) и ALTLinux опыт удаленного администрирования рабочих станций опыт работы с офисным ПО опыт настройки офисной техники (принтеров, МФУ, сканеров) понимание принципов работы Microsoft Active Directory, сервисов DHCP, DNS, межсетевых экранов понимание принципов информационной безопасности наличие справки об отсутствии/наличии судимости.
Условия:
официальное трудоустройство, соблюдение трудового законодательства РФ (больничные, отпуска); строгое соблюдение требований по охране труда; прохождение медицинских осмотров; комфортное рабочее место в центре города с выходом в Центральный парк; развитая инфраструктура (Столовая, кафе, буфет, спортзал, современный бассейн, банкоматы, кофейные точки); скидка на оплату питания на территории университета; профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции, обучающие программы (скидка на все образовательные услуги НГУЭУ 30% + (дети до 25 лет)); собственный современный бассейн, спортзал (скидка на посещение бассейна 20%, бесплатные фитнес-программы, силовые тренировки, акваэробика и т.д.) возможность влиять на процесс и результат своей работы, и как следствие на уровень своей заработной платы.