Специалист поддержки абонентов (входящие звонки)

«Электронный город» — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер Новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти). Мы делаем огромный акцент на качестве обслуживания, относимся к клиенту по-человечески, даём «живой» сервис и отличный интернет. Эта работа для тебя, если ты хочешь: Развить в себе навыки переговоров Влиять на свой уровень заработной платы и становиться профессионалом Иметь уникальную возможность быстрого карьерного роста внутри большой компании Чем предстоит заниматься: Принимать звонки от абонентов, продавать и консультировать их по услугам и сервисам компании Производить первичную диагностику линии Решать технические проблемы абонентов и отвечать на другие возникающие вопросы Для того чтобы работать у нас тебе понадобится: Грамотная речь Уверенное пользование ПК и сети интернет Позитив, доброжелательность, энергия Мы предлагаем: Возможность работать удаленно (после испытательного срока 3 месяца) Обучаем с нуля. К каждому новичку прикрепляется крутой наставник Заработная плата: оклад 26 100 руб. + премия за показатели сервиса(от 3500) и продаж услуг и оборудования. Средний заработок наших специалистов 40.000 - 50.000 рублей, есть и те, кто получают 60.000-70.000, все в твоих руках График работы: возможны разные варианты, готовы обсуждать: 5/2, плавающие выходные либо 2/2, утро или вечер, возможен разрывной график (утро, перерыв, вечер) Предусмотрен карьерный и зарплатный рост при подтверждении профессиональных знаний и навыков. Можно развиваться как внутри подразделения, так и делать карьеру в рамках всей компании Всё по ТК РФ. Трудоустройство, отпускные, больничный лист. Белая заработная плата(с первого дня обучения!) Полис ДМС, со стоматологией!(после испытательного срока) Регулярное обучение и тренинги по сервису, услугам компании Дружный коллектив Бесплатный интернет и ТВ (после прохождения испытательного срока) Работая в Новотелекоме, ты можешь: Работать над тем, что важно. Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме Оставаться собой и расти. Чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. В Новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 900 непохожих друг на друга сотрудников. Когда разные люди работают вместе, мир меняется Возможность быстро проявить себя. В 2017 году мы объединились с федеральным провайдером "ЭР-Телеком" с сетью в 13 млн квартир. Это дало нам мощный ресурс для развития, а сотрудникам возможности карьерного роста в федеральном масштабе. Мы еще в процессе интеграции, и это лучшее время, чтоб присоединиться к нам.#консультант #специалист #работа по телефону #консультирование #переговоры #контакт центр #центр поддержки