Специалист по работе с клиентами / Оператор контактного центра (удаленно)

Привет, наш потенциальный будущий коллега! Мы: Динамично развивающаяся команда АНО ДПО "Институт государственного управления и контрактной системы". Работаем с государственными (муниципальными) организациями на территории всей РФ. Специализируемся на обучении по программам дополнительного профессионального образования в форме курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки (госзакупки, государственное и муниципальное управление, охрана труда, противодействие коррупции и другие). Имеем лицензию на образовательную деятельность. Почему открыта данная вакансия: всё очень просто - наша компания активно растет и текущей команды уже не хватает для выполнения всех задач. К лету 2024-го года мы планируем увеличить команду отдела продаж в 3 раза. У нас можно: Влиять на свой итоговый уровень заработной платы: фиксированная часть 32 000 руб. + премия до 8 000 руб. за качество работы + премия до 24 000 руб. за количество клиентов, переданных менеджеру по продажам + дополнительная премия за перевыполнение показателей. Расчет з/п полностью прозрачный и всегда в доступе. Можно контролировать свои показатели и влиять на текущий уровень своей з/п. Своевременно получать з/п (каждые 2 недели по средам и без “сюрпризов”). А еще у нас в году не 12 заработных плат, а 13, так как работа у нас выстроена по периодам, а не по календарным месяцам. Работать полностью официально с 1-го дня. Мы трудоустраиваем по ТК РФ с 1-го дня работы и платим "белую" заработную плату. Работать удаленно из любого города (5/2, понедельник - пятница, полный рабочий день). Время работы: 08:00 - 17:00 МСК. Отдыхать всегда в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни РФ. По пятницам мы завершаем рабочий день на 1 час раньше. Развить себя до уровня руководителя группы продаж за 1 год. Для этого у нас есть регулярное обучение, конструктивная обратная связь и опытные руководители. Работать в позитивной, открытой и ориентированной на результат команде. Без сплетен, интриг и токсичных коллег. Быстро приступить к работе, пройдя всего 1 собеседование в онлайн-формате (в Zoom). А еще у нас есть: Дополнительные тренинги для повышения квалификации (после прохождения испытательного срока); Корпоративная библиотека; Подарки для всех сотрудников на дни рождения и праздники. Чем предстоит заниматься: Совершать звонки по готовой базе государственных компаний (всю коммуникацию с клиентами мы ведем в программе Битрикс 24, заниматься поиском клиентов самостоятельно НЕ требуется). В процессе звонка находить в компании человека, который отвечает за обучение (для выполнения этой задачи в помощь есть готовые скрипты + обучение в процессе работы). Проводить короткую презентацию компании в рамках телефонного разговора. Выяснять потребность в обучении на этот год (не нужно при этом продавать программы обучения и согласовывать формат, это входит в задачи другого менеджера). Заносить результаты звонка в программу Битрикс 24. Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги: Желание работать на результат и влиять на свой доход; Коммуникабельность, умение находить подход к людям; Ответственный подход к выполнению задач; Готовность к большому количеству исходящих звонков; Готовность быстро включиться в работу; Наличие компьютера /ноутбука, гарнитуры с микрофоном и устойчивого интернет соединения; Возможность создать тишину на рабочем месте на протяжении всего рабочего дня. P.S.: сопроводительное письмо приветствуется ;)