Специалист по эксплуатации

Основные задачи Работа с обращениями клиентов и внутренних сотрудников компании: регистрация новых партнеров и предоставление доступов для их сотрудников в рамках сопровождаемых бизнесов; обработка заявлений от клиентов; консультации коллег в рамках выполняемых процессов; описание инструкций для внутреннего использования, поддержание их в актуальном состоянии; оптимизация выполняемых процессов, сокращение трудозатрат со стороны партнера и команды; автоматизация процессов, в том числе изучение и применение разных методов автоматизации. Предоставление отчётности: предоставление статистики по выполненным заявкам; предоставление базовой статистики по структуре партнеров. Требования Знание MS Word, Excel; Навыки деловой переписки и телефонных переговоров; Клиентоориентированность; Коммуникабельность; Умение быстро переключаться; Аккуратность в работе; Стрессоустойчивость; Ответственность за процесс и результат.
Условия:
- график: 5/2 с 9 до 18;-полностью удалённый формат работы.