Специалист чат-поддержки (со знанием немецкого языка)

В совершенстве владеешь немецким языком? Но не знаешь как применить свои знания на практике? Тогда скорее откликайся на нашу вакансию! Мы открываем вакансию Оператора в нашем Информационном центре и предлагаем получить опыт общения с носителями немецкого языка! Новому сотруднику мы предлагаем: постепенное знакомство со всеми Сервисами компании; обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество; развитие и рост как внутри отдела, так и внутри Компании. Основная цель должности: консультирование клиентов Компании ЦФТ на русском и немецком языках в чатах / мессенджерах и по телефону.
Обязанности:
ответы на вопросы сотрудников банков, клиентов Компании, пользователей сервиса Денежные переводы; оперативное решение текущих запросов клиентов; фиксация обращений, контроль решения проблем; взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.
Требования:
уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет); грамотная речь, хорошая дикция; приветствуется опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами, рассматриваются кандидаты без опыта работы; свободное владение немецким языком. Мы предлагаем: официальное трудоустройство, полный социальный пакет – отличный старт твоей карьеры; пятидневный график работы (пн-пт): с 12:00 до 20:00 по МСК (с 16:00 до 24:00 по НСК); доставку до дома после окончания рабочей смены за счет компании; на период обучения можно пользоваться бесплатным корпоративным автобусом (левый / правый берег г. Новосибирска, г. Бердск, Кольцово); бесплатное горячее питание; вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети; заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет; скидки, бонусы на различные услуги и многое другое. место работы – г. Новосибирск, Академгородок. После прохождения первичного обучения в Информационном центре ГК ЦФТ в Академгородке есть возможность перейти на удаленный формат работы (работа из дома). Предоставляем оборудование (ноутбук, гарнитуру и т.д.).