Специалист call-центра (голосовая поддержка)

Требуется специалист call-центра в г. Новосибирск.
Обязанности:Прием входящих звонков от пассажиров авиакомпании;
Консультирование пассажиров авиакомпании по телефону (правила перевозок, расписание рейсов, условия программы лояльности и т.п.);
Работа с авиабилетами пассажиров - обмен, возврат, формирование заявок во внутренних системах авиакомпании;
Оформление в системе услуг по обращениям пассажиров (выбор мест, дополнительный багаж, питание и т.п.)Требования:Средне-специальное или высшее/незаконченное образование;
Опытный пользователь ПК;
Умение усваивать и работать с большим объемом информации;
Грамотная устная и письменная речь, умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо;
Хорошая дикция;
Доброжелательность и ответственность;
Владение английским языком приветствуется.Условия:Уютный офис рядом со станцией метро "Октябрьская";
Гибкий график работы: 5/2 с 11 до 20, с 12 до 21 или день/ночь (сменный);
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Премии по результатам работы;
Качественное комплексное обучение, сопровождение опытного наставника;
ДМС после испытательного срока, бесплатные тренировки и безлимитные консультации юристов, психологов и других специалистов.
Возможность путешествовать всем семьей по специальным корпоративным тарифам на рейсах S7;
Различные внутрикорпоративные программы;
Программы для детей сотрудников (детские лагеря, подарки, мероприятия).
Новосибирск