Руководитель направления онбординга и обучения гидов

Трипстер — TravelTech сервис необычных экскурсий и туров по всему миру, лидер среди онлайн сервисов экскурсий по данным SimilarWeb. В 2023 на наших экскурсиях побывали более 1,5+ млн. человек, мы добавляем 250+ новых маршрутов в месяц, а наша команда увеличилась x2 за последний год, мы растем и предлагаем тебе расти вместе с нами. Наша цель - стать лидером среди TravelTech компаний. Сейчас мы развиваем направление онбординга гидов и запускаем новое направление обучения гидов в нашей школе. Для этого нам нужен лидер, который совместно с командой построит эффективный процесс онбординга и обучения гидов, сформирует желание учиться гидам именно у экспертов Трипстер, сделает наше обучение эталоном качества. Чем предстоит заниматься: Создание концепции внутреннего онбординга гидов и обучения гидов (5-7 тыс. гидов); Формирование команды проекта, подбор менторского состава для школы гидов (в прямом подчинении до 10 человек); Контроль ключевых метрик онбординга (конверсия в оплату и использование функции платформы) и обучения (кол-во обученных, кол-во прошедших до конца, % попавших к нам). Что ждем от кандидата: Опыт руководства внешним онлайн-обучением от 2 лет; Богатый опыт посещения экскурсий, знание индустрии; Опыт запуска нового направления с 0 (создание видения и согласование его со стейкхолдерами, сбор команды, построение процессов); Опыт управления бюджетными показателями, опыт работы с ОКР; Лидерские качества, способность мотивировать и вдохновлять команду; Отличные коммуникативные и презентационные навыки, умение вести переговоры, отстаивать свою позицию; Высокая степень самоорганизации и автономности, умение брать на себя ответственность. Что предлагаем: Удаленный формат работы из любой точки мира; Возможность трудоустройства в кипрскую компанию; Конкурентное вознаграждение; Корпоративную технику для комфортной работы; Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании; Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста; Коуч-сессии в рамках компании; Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги; Комфортную среду для предложений и экспериментов; Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач. Этапы после отклика: HR-скрининг → Интервью с коммерческим директором → Интервью с командой и HRBP → Оффер. Отправляй свое резюме вместе с сопроводительным письмом и если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер.