Руководитель IT-подразделения

Функционал: Управление процессами в отделе технической поддержки в соответствии с методологией ITIL, внедрение изменений в существующих процессах; Обеспечение поддержки на требуемом сервисном уровне и организация работы отдела в рамках утверждённых соглашений об уровне обслуживания (SLA); Управление целевыми показателями работы отдела, планирование мероприятий по улучшению текущих показателей; Координация работ по обеспечению надежной работы информационных систем и ИТ-инфраструктуры в т.ч. проработка планов и организация мероприятий по повышению доступности (SA) ИТ-сервисов; Планирование затрат, контроль своевременного исполнения бюджета. Наши ожидания: Высшее образование; Опыт в области ИТ от 3-ех лет; Уверенные знания ITIL/ITSM процессов; Умение обрабатывать метрики и формировать отчеты по ключевым показателям; Хороший технический бэкграунд по эксплуатации ИТ инфраструктуры; Аналитическое мышление, системный подход к решению задач. Что получит наш сотрудник: Уверенность в завтрашнем дне. «Новосибирскэнергосбыт» - один из крупнейших работодателей Новосибирска и области. Возможность развиваться и реализовывать себя, собственные идеи; Обучение за счет Компании; Официальное трудоустройство и полностью «белую» заработную плату; Возможность работать удаленно; 5-ти дневный график работы с 8 до 17 ч. , с сокращенным на час рабочим днем в пятницу. Поддерживаем здоровье наших сотрудников через ДМС + стоматология; Возможность получать премии и бонусы: дополнительные выплаты при уходе в отпуск, годовой бонус, премии за участие в региональных и федеральных конкурсах, премии за выслугу лет, возмещение за питание ребенка в детском саду и др.; Если прочитал(а) описание вакансии и понимаешь, что это твоё –направляй отклик прямо сейчас!