Младший VoIP инженер

Привет! Robotmia – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на технологиях машинного обучения, искусственного интеллекта и понимания естественного языка.На рынке больше 5 лет и каждый год растет минимум в 2 раза.Мы сильное окружение из умных и приятных людей.Наша команда ежедневно создает рабочее пространство, где каждый чувствует себя, как часть единого целого. Мы ценим самореализацию и инновации. У нас есть все возможности для раскрытия твоего потенциала, работая в команде профессионалов. Основные продукты – "Голосовой ассистент" и "Модуль определения автоответчиков". С их помощью наши клиенты кратно увеличивают качество обслуживания своих пользователей и в разы сокращают расходы. А с операторов call-центров снимают скучную и рутинную работу. Наши клиенты — российские компании из самых разных сфер (логистика, медицина, банковский сектор и другие). Многих из них ты можешь найти в ежегодном рейтинге Forbes “ТОП-200 крупнейших частных компаний России”. Ищем к себе в команду инженера тех. поддержки! Какими задачами предстоит заниматься: Отвечать на входящие сообщения клиентов в чатах и тикетах; Предоставлять решение тех. вопросов, поступающих от клиентов; Заниматься проактивным мониторингом и реагировать на алерты; Масштабировать сервера, исходя из нагрузки; Troubleshooting работы SIP интеграций; Заниматься подключением новых интеграций. Что нам важно: Грамотная речь и деловая переписка с клиентами; Знание протокола SIP; Навыки администрирования Asterisk; Понимание принципов построения IP-телефонии; Умение пользоваться tcpdump, wireshark; записывать, читать дампы; Практический опыт в администрировании Linux; Работа с сетевым стеком в Linux - утилиты (ip, iptables) и умение правильнонастроить маршрутизацию; Опыт работы с VPN Strongswan, OpenVPN, IPsec. Будет плюсом: Практический опыт настройки телефонии за NAT; Опыт работы с любыми SoftSwitch; Опыт работы с Zabbix, Grafana; Опыт работы с модулем PJSIP Asterisk; Опыт администрирования VDC, работа в средах виртуализации; Опыт анализа качества соединения (voipmonitor, QoS, RTCP и др.) Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании; Стабильную белую зарплату 2 раза в месяц, отпуска и больничные; Рабочий день по часовому поясу МСК (с 14:00 по НСК или позже); Креативную команду, которая решает инновационные задачи; Гибридный формат работы, удобный офис в Академгородке (2 мин. от станции Сеятель), удаленный формат работы обсуждает после успешного прохождения испытательного срока; Сейчас нас чуть больше 50 человек, за последний год мы выросли в 2 раза и сменили 2 офиса. У нас много амбициозных идей и планов по развитию текущих и новых продуктов. Нам важно, чтобы новый человек был ответственным, вовлеченным и не боялся сложных задач.