Менеджер текстовых каналов коммуникаций

Привет! Меня зовут Ирина , я HR компании "Ваш Инвестор". Вот уже более 10 лет мы инвестируем в лучшее будущее для человечества. И знаем как предоставлять уникальный сервис для клиента в сфере альтернативного кредитования в России. Каким мы тебя видим: Ты позитивный (ая) и дружелюбный (ая), легко находишь общий язык с разными людьми, ты готов(а) находить решения и помогать клиентам, тебе интересно работать не по заученным фразам, а находить индивидуальные решения и подходы, ты хочешь узнавать что-то новое и развиваться вместе с нами! Чем ты будешь заниматься: Обрабатывать входящие чаты с различных источников, консультируя клиентов по услугам и продуктам компании; Работать с базой чатов и обращениями с сайта; Принимать входящие звонки в часы нагрузки ; Вести клиента до приезда в офис; Вести журнал звонков в CRM системе. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и соц. пакет; Прозрачную систему мотивации = оклад + ежемесячная премия; Кофе/чай за счет компании; Работу на современном ПО, в системе CRM с понятным интерфейсом; Работа в команде: мы все на ТЫ, живем активной жизнью, занимаемся спортом, проводим разнообразные корпоративные праздники; У нас свой учебный центр: курсы, тренинги и книги для прокачки скиллов. Участие в конференциях, семинарах за счет компании; Карьерный рост – контактный центр всегда был «кузницей кадров»; Корпоративное такси за счет компании; Удобное расположение офиса (недалеко от центра города и ж/д. вокзала).