Менеджер по бронированию и организации деловых поездок

Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 1500 компаниям. Ежедневно наши клиенты оформляют от 4000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов. Что Вы будете делать: Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты; Бронирование/оформление/возврат/обмен авиа и ж/д билетов, автобусных билетов, дополнительных услуг, билетов на Аэроэкспресс, трансферов, страховых полисов, VIP залов; Бронирование мест в отелях в РФ и за рубежом; Консультировать клиентов по возникающим вопросам – бронирование, отмены и переносы броней, дополнительные запросы, конфликтные ситуации; Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов. Что мы ждем от Вас: Знание системы АРС «Сирена-Трэвел» (наличие сертификата желательно); Знание систем GDS Sabre, Smart Ticketing, NDC Аэрофлот будет преимуществом; Опыт оформления наземных услуг (проживание, трансферы, автобусы, VIP залы и пр.); Способность конструктивно и позитивно общаться с клиентами; Грамотную и красивую речь (как устную, так и письменную); Готовность быстро изучить новые IT инструменты. Что мы предлагаем: Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные); ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока; Зарплату выше рынка; Удаленная работа 5/2 по местному (иркутскому) времени; Возможность получения сертификации АРС «Сирена-Трэвел». Присоединяйтесь к нашей команде, вы не пожалеете! Будет много интересных задач и возможностей для самореализации.