Менеджер ИТ процессов

Мы - ОАК-Ресурс, наш профиль - сервисные услуги по ведению бизнес-процессов HR, финансов и бухгалтерии, а также сопровождение и непрерывное обновление IT инфраструктуры, информационных систем и производственных платформ. Наши заказчики - лидеры авиастроительной отрасли, предприятия корпорации ПАО «ОАК» с географией от Комсомольска-на-Амуре до Москвы - АО "Компания "Сухой", АО РСК "МиГ", ПАО "Ил", ПАО «Яковлев» и ПАО «Туполев». Сегодня ОАК-Ресурс это: Аккредитованная IT-компания со всеми социальными льготами; Дочерняя компания Объединенной Авиастроительной Корпорации (ОАК) Госкорпорации «Ростех»; Предприятие оборонно-промышленного комплекса (ОПК), сотрудникам которого НЕ запрещено посещать другие страны; Прогрессивный Общий Центр Обслуживания (ОЦО) с «рабочими» идеями развития сервиса. Если Вам интересно работать с крупными проектами, быть частью большой компании с молодой развивающейся командой, которая только в процессе построения своих сервисов, то эта вакансия точно для Вас!
Обязанности:
Разработка процессной документации ИТ и схем работы ИТ сервисов Разработка предложений по улучшению ИТ процессов Взаимодействие с Заказчиком в части документирования ИТ процессов Настройка и ведение Каталога ИТ-сервисов Заполнение документации по используемым и внедряемым ИТ-сервисам Контроль выполнения SLA подразделений ИТ
Требования:
Знания методологий ITIL v3, ITIL v4, процессы - управление каталогом, уровнем услуг, инцидентами, запросами на обслуживание, изменениями, проблемами, активами и конфигурациями; Практический опыт разработки документации по ИТ процессам/описание ПО; Опыт работы в ИС ТП. Знание Итилиум приветствуется;
Условия:
Работу в стабильной компании; официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ; ежегодную индексацию з/п; ДМС после испытательного срока; годовое премирование; возможность использования выгодных банковских предложений от корпоративного банка госкорпорации «Ростех»; наставничество на период испытательного срока; корпоративное обучение; график работы: с пн-пт, с 08:30 до 17:15; место работы: удалённый формат работы, затем переход на офисный режим, ул. Ползунова,15. Ждем Вашего отклика!