Инженер технической поддержки

Bazon — специализированная учетная система для продавцов б/у автозапчастей. Наши клиенты — это компании, продающие контрактные и б/у автозапчасти. Сейчас мы обслуживаем сотни компаний от Владивостока до Калининграда (+ ближнее зарубежье), и являемся лидером в своей сфере.В текущей рыночной ситуации бизнес наших клиентов растет. А мы помогаем им эффективно управлять и налаживать все бизнес процессы и потому клиенты ценят наш профессионализм и высокую клиентоориентированность. В связи с расширением мы в поиске специалиста технической поддержки наших клиентов.Чем предстоит заниматься:– Помощь клиентам в подключении и настройке оборудования, используемого для работы нашей учётной системы (сканеры и принтеры штрих-кодов, кассы и др.).– Техническое сопровождение клиентов: возникла проблема → подключились → разобрались → решили вопрос.– Помощь клиентам в настройке различных выгрузок товаров на рекламные площадки.– Участие в переносе данных из сторонних учетных систем в Bazon: анализ, выбор стратегии переноса, постановка задачи разработчикам в случае необходимости.Что ждём от кандидата:– Опыт работы в технической поддержке и дистанционном решении проблем пользователей, связанных с обслуживанием парка компьютеров, оргтехники, периферийных устройств (принтеры, сканеры, факсы и пр.).– Вы умеете успешно коммуницировать с пользователями и любите это делать.– Хорошо вникаете в ситуацию, умеете быстро её проанализировать, разобраться и решить.Что мы предлагаем: – Белая зарплата, ДМС, трудоустройство согласно ТК РФ в аккредитованную IT-компанию.– Достойная стабильная заработная плата – оклад + квартальная премия.– Современный офис с прекрасным видом на реку, релакс–зоной, оборудованной кофейней и плюшками (в 5 минутах от м. Речной вокзал).– Интересная работа в дружном коллективе с лояльным руководством.– Возможность проявлять инициативу и стать реальным двигателем изменений в компании. Мы всегда готовы обсуждать и реализовывать лучшие идеи.– График работы — будние дни с 11:00 до 20:00.